La limpieza en la industria hotelera es una parte crítica del negocio al cual se le debe prestar una ateción esmerada. La limpieza estricta en un hotel es un estándar esperado que debe cumplirse. Es fácil asumir que el servicio de limpieza solo involucra a alguien que viene a cambiar la ropa de cama y traer toallas limpias. Sin embargo, el deber de un ama de llaves es más que eso. Incluye el control de los electrodomésticos, llevar artículos a los huéspedes cuando los necesiten y asegurarse de que los huéspedes se sientan cómodos. En los hoteles, la mayor parte de los ingresos provienen de las habitaciones, por lo que la limpieza es una de las principales preocupaciones.

LIMPIEZA DEL HOTEL

La limpieza completa es una expectativa básica de cualquier huésped del hotel. La limpieza es crítica por esta misma razón. Un hotel puede encontrarse en un torbellino de problemas si su hotel no cumple con los estándares de calidad cuando se trata de estar limpio, según las regulaciones del estado. Dependiendo del hotel, por lo general, un ama de llaves irá y aspirará los pisos, cambiará la ropa de cama, proporcionará toallas limpias, limpiará el baño y lo ordenará. Además, las amas de llaves van a las salas de reuniones y otras áreas del hotel para asegurarse de que todo esté ordenado. Vaciar las basuras en todo el hotel también es obligatorio. Sin un equipo de limpieza en su lugar, un hotel lucharía por mantenerse limpio.

ASEGURARSE DE QUE TODO ESTÁ EN ORDEN DE TRABAJO

El personal de limpieza del hotel puede asegurarse de que todo funcione para el próximo huésped. Por ejemplo, la mayoría de las habitaciones de hotel están equipadas con nevera, televisión, cafetera y microondas. Es importante asegurarse de que todos los aparatos funcionen para la próxima visita.

ATRAER VISITANTES REPETIDOS

Un hotel necesita atraer visitantes que repitan para prosperar. Para hacer esto, las habitaciones no solo deben limpiarse, sino también ser atractivas. Ir por un tema en las habitaciones puede mejorar la sensación general y hacer que un huésped quiera regresar. Incluso un esquema de color básico hará. Colocar algunas flores en la mesa o en el escritorio de la habitación también puede traer una sonrisa a la cara del huésped. Hacer que los huéspedes se sientan especiales y superar sus expectativas es esencial.

COMODIDAD DEL HUÉSPED

Tener un huésped sentirse cómodo es la principal prioridad. Entre la limpieza, asegurarse de que los electrodomésticos funcionen correctamente y decorar la habitación lo suficiente para que los huéspedes se sientan especiales proporcionarán la comodidad que necesitan. La gente va a un hotel por varias razones. Algunas personas no tienen más remedio que quedarse en un hotel para trabajar cuando prefieren estar en casa. No importa la razón por la cual un huésped se hospede, su visita debe ser positiva y deben poder sentirse lo suficientemente cómodos como para sentir la sensación de “hogar lejos de casa”.

Recuerde que con el COVID-19 todos los hoteles deben cumplir con el protocolo que establece el Ministerio de Salud de Costa Rica.

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